Peran Komunikasi Bisnis di Era Digital Marketing

Peran Komunikasi Bisnis di Era Digital Marketing

Peran komunikasi bisnis di era digital marketing sangatlah krusial. Pada era digital marketing, komunikasi yang terjalin sangatlah cepat, bahkan seorang customer service pun harus dituntut untuk responsif 24 jam. Jika zaman dahulu marketing konvensional menuntut kita untuk berbicara secara direct atau menulis sesuatu di koran. Peran komunikasi bisnis di era digital marketing saat ini lebih menekankan pada pembuatan sebuah konten yang menarik untuk memancing interaksi audience.

Di era digital marketing, komunikasi dengan pasar akan banyak terjadi secara online,mengingat kita hidup di era texting bukan talking. Oleh karena itu, kecakapan dalam berkomunikasi verbal juga sangat penting. Mengingat pasar akan lebih banyak mengunjungi social media daripad toko, outlet atau perusahaan Anda. Teknik jemput bola yaitu mengingatkan awarness bisnis Anda melalui social media merupakan cara yang ampuh, terutama dengan membuat content untuk di like atau follow.

Peran Komunikasi Bisnis di Era Digital Marketing

Komunikasi bisnis melalui social media pasti menggunakan pola klasik komunikasi. Yaitu membuat pesan, menentukan channel atau social media mana yang akan digunakan, mengiringi pesan itu dan menjawab respon pemirsa. Disini saya akan menjelaskan bagaimana memaksimalkan social media untuk komunikasi bisnis

1.Responsif

Menjadi responsif sangatlah penting sebagai peran komunikasi di era digital marketing, pasar millennial terutama, mereka tidak mau menunggu jawaban lebih dari 2 menit setelah mereka bertanya. Jadilah responsif, Anda membawa smartphone kemana-mana dan memanfaatkan kelebihan itu untuk hal yang lebih prioritas yaitu membalas feedback pemirsa Anda. Menjadi super responsif di social media bisa menjadi reputasi yang sangat menguntungkan bagi Anda

2. Sopan

Menja sopan dan lembut sangatlah penting dalam social media. Mengingat yang mereka lihat hanya text, peluang untuk salah tafsir sangatlah tinggi.  Oleh sebab itu, sopan saja terkadang salah tafsir, apalagi dengan tidak sopan. Biasakan untuk tidak menyalahkan audiences Anda dulu, balas dengan bahasa anda sendiri, bukan template formal seperti yang lain. Ini akan menjadi point plus bahwa anda meluangkan waktu Anda untuk pelanggan

3. Menagement Reputasi

Management reputasi jugan sangat penting, karena satu saja reputasi Anda jelek di mata pelanggan, itu akan berdampak pada pelanggan Anda selanjutnya. Semua social media yang Anda kelola saling terkait. Untuk itu, usahakan IG, twitter, facebook Anda memiliki pola, konten, dan responsive tanpa mengabaikan salah satunya.

Peran komunikasi bisnis di era digital marketing memang sedikit dipermudah, apalagi dengan hadirnya smartphone dan internet dalam menyebarkan pesan. Banyak bisnis juga sangat bertumpu pada kepiawaian para marketingnya untuk berkomunikasi di duna digital.

Tak hanya komunikasi saja, di era digital kita juga dipermudah dalam pembayaran. JIka Anda sering melakukan pembayaran di berbagai merchant, pulsa atau membeli game online. Anda bisa menggunakan Paytren. Sebuah aplikasi yang memanfaatkan peran komunikasi bisnis di era digital marketing untuk bekerja sama dengan berbagai pihak dengan tujuan memuaskan usernya.

Dengan Paytren, anda juga tak perlu khawatir lagi jika ingin memesan tiket pesawat, membayar asuransi, BPJS, listrik, air, semua bisa dilakukan dengan aplikasi Paytren. Tak hanya kemudahan itu saja. Tetapi bagi Anda mitra Paytren juga akan mendapatkan keuntungan jika berhasil mengajak satu orang menjadi mitra Paytren. Sangat dimudahkan sekali kan, kita hidup di era industri 4.0 sekarang ini. Hanya bagaimana kita bisa memanfaatkannya untuk kepentingan kita.

Baca juga : cara daftar paytren gratis